중고 특성상 a/s 는 되지 않습니다.

국내 상품의 경우 해당 브랜드에 접수 가능(유상) 할 수 있으나

해외 상품의 경우 접수도 되지 않으니 구매시 

해당 사항 유념하신 후 구매 부탁드립니다.

수입신고시 주민등록번호를 대신하는 개인식별번호라고 할 수 있습니다.

구매대행을 신청하여 받는 사람은 ‘수입자’가 되며, 세관통관시에 수입신고를 합니다.

이때 필요하며 관세청 사이트 https://p.customs.go.kr/ 에서 간단하게 발급받을 수 있습니다.

(해외상품)반품은 어떻게 하나요?

1.국제배송전

1-1 해외판매자에게 취소요청후 판매자가 회수 후 취소 처리 가능합니다.

이때 현지 왕복 택배비가 발생할 수 있습니다. (약 2만원 - 일본내운송비)

1-2 현지주문건이라면 마이페이지에서 직접 취소 가능합니다.

2.국제배송후

해외판매자에게 취소요청후 판매자가 회수 후 취소 처리 가능합니다.

이때에는 국제운송료 및 일본내 배송료가 발생하며

발생된 비용은 회원님 부담이니 참고 부탁드립니다.

2가지 물품을 주문하였는데 하나만 배송되었어요.

국제배송의 경우 $150 이상일 경우 관부가세 대상입니다.

10만원 정도의 물품을 2개 주문하였을 경우 

2가지 품목을 같이 배송할 경우 관세 대상이 되기 때문에 

(10만원 * 2 ,물품가 20만원으로 인정)

한품목씩 따로 배송 해드리고 있습니다.

(해외상품)취소는 어떻게 하나요?

1.국제배송전

1-1 해외판매자에게 취소요청후 판매자가 회수 후 취소 처리 가능합니다.

이때 현지 왕복 택배비가 발생할 수 있습니다. (약 2만원 - 일본내운송비)

1-2 현지주문건이라면 마이페이지에서 직접 취소 가능합니다.

2.국제배송후

해외판매자에게 취소요청후 판매자가 회수 후 취소 처리 가능합니다.

이때에는 국제운송료 및 일본내 배송료가 발생하며

발생된 비용은 회원님 부담이니 참고 부탁드립니다.

결제가 완료 후 상품발송이 지연된다면,

마이페이지 - 구매현황 - 입금완료(배송전) - 주문하신 상품 [ 상세보기 ] 에서 판매자 정보를 확인해 연락 해주세요.

만약 판매자와 연락이 안된다면 고객센터 (☎ 1661-8402) 또는 1:1문의를 통해 문의 바랍니다.

* 1등골프 '안전거래'를 이용한 경우에만 해당됩니다.

* 판매자와의 직접거래의 경우 당사에서는 책임지지 않습니다.

구매하신 상품의 배송조회는

마이페이지 - 구매현황 - 배송중 - 주문하신 상품 [ 배송조회 ] 를 통해 확인가능합니다.

상품 발송 후 영업일 기준 평균 국내 : 3~4일 / 해외 : 7~15일 정도 소요됩니다.

도서산간 및 제주도 등의 일부 배송지역은 기상조건에 따라서 다소 지연될 수 있습니다.

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마이페이지 - 구매결정(정산예정)에서 정산계좌 확인 후 정산신청 해주세요.

구매자가 구매결정이 늦어지더라도,

상품 발송 후 국내 :10일 / 해외 : 15일에  자동으로 구매결정이 됩니다.