| 번호 |
제목 |
아이디 |
작성일 |
| 41 |
(해외상품)반품은 어떻게 하나요?
|
1등골프 |
2021-08-13 |
|
(해외상품)반품은 어떻게 하나요?
1.국제배송전 1-1 해외판매자에게 취소요청후 판매자가 회수 후 취소 처리 가능합니다. 이때 현지 왕복 택배비가 발생할 수 있습니다. (약 2만원 - 일본내운송비) 1-2 현지주문건이라면 마이페이지에서 직접 취소 가능합니다.
2.국제배송후 해외판매자에게 취소요청후 판매자가 회수 후 취소 처리 가능합니다.
이때에는 국제운송료 및 일본내 배송료가 발생하며 발생된 비용은 회원님 부담이니 참고 부탁드립니다. |
| 40 |
(국제배송)2가지 물품을 주문하였는데 하나만 배송되었어요.
|
1등골프 |
2021-07-01 |
|
2가지 물품을 주문하였는데 하나만 배송되었어요.
국제배송의 경우 $150 이상일 경우 관부가세 대상입니다.
10만원 정도의 물품을 2개 주문하였을 경우
2가지 품목을 같이 배송할 경우 관세 대상이 되기 때문에 (10만원 * 2 ,물품가 20만원으로 인정)
한품목씩 따로 배송 해드리고 있습니다. |
| 39 |
(해외상품)취소는 어떻게 하나요?
|
1등골프 |
2021-06-21 |
|
(해외상품)취소는 어떻게 하나요?
1.국제배송전 1-1 해외판매자에게 취소요청후 판매자가 회수 후 취소 처리 가능합니다. 이때 현지 왕복 택배비가 발생할 수 있습니다. (약 2만원 - 일본내운송비) 1-2 현지주문건이라면 마이페이지에서 직접 취소 가능합니다.
2.국제배송후 해외판매자에게 취소요청후 판매자가 회수 후 취소 처리 가능합니다.
이때에는 국제운송료 및 일본내 배송료가 발생하며 발생된 비용은 회원님 부담이니 참고 부탁드립니다. |
| 38 |
입금을 했는데 판매자가 상품 발송을 하지않아요
|
1등골프 |
2021-01-22 |
|
결제가 완료 후 상품발송이 지연된다면,
마이페이지 - 구매현황 - 입금완료(배송전) - 주문하신 상품 [ 상세보기 ] 에서 판매자 정보를 확인해 연락 해주세요.
만약 판매자와 연락이 안된다면 고객센터 (☎ 1661-8402) 또는 1:1문의를 통해 문의 바랍니다.
* 1등골프 '안전거래'를 이용한 경우에만 해당됩니다.
* 판매자와의 직접거래의 경우 당사에서는 책임지지 않습니다.
|
| 37 |
배송조회는 어떻게 하나요?
|
1등골프 |
2021-01-22 |
|
구매하신 상품의 배송조회는
마이페이지 - 구매현황 - 배송중 - 주문하신 상품 [ 배송조회 ] 를 통해 확인가능합니다.
|
| 36 |
상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
|
1등골프 |
2021-01-22 |
|
상품 발송 후 영업일 기준 평균 국내 : 3~4일 / 해외 : 7~15일 정도 소요됩니다.
도서산간 및 제주도 등의 일부 배송지역은 기상조건에 따라서 다소 지연될 수 있습니다.
|
| 35 |
판매상품 정산은 어떻게 하나요?
|
1등골프 |
2021-01-22 |
|
구매결정이 완료된 주문건의 경우, 마이페이지 - 구매결정(정산예정)에서 정산계좌 확인 후 정산신청 해주세요.
|
| 34 |
구매자가 구매결정을 해주지않아 정산신청을 못하고 있어요
|
1등골프 |
2021-01-22 |
|
구매자가 구매결정이 늦어지더라도, 상품 발송 후 국내 :10일 / 해외 : 15일에 자동으로 구매결정이 됩니다.
|
| 33 |
부득이한 사정으로 상품발송이 지연될 경우엔 어떻게 하나요?
|
1등골프 |
2021-01-20 |
|
부득이한 사정으로 상품발송이 지연될 경우에는 구매자에게 연락하여 배송지연을 알려 주시기 바랍니다.
마이페이지 - 판매현황 - 입금완료(배송준비) - 주문정보 [ 상세보기 ] 에서 구매자 정보 확인 가능합니다.
|
| 32 |
새상품을 판매해도 되나요?
|
1등골프 |
2021-01-20 |
|
새상품은 사업자인증회원 (사업자판매회원, 가맹점)에 한해서만 등록 가능합니다. 개인판매회원의 경우, 중고상품만 판매가 가능합니다.
|
