번호 |
제목 |
아이디 |
작성일 |
12 |
상품을 주문했는데, 배송이 지연되고 있어요
|
1등골프 |
2020-10-30 |
상품 주문 접수후 배송접수까지 1~2일 소요될수 있으며 판매자가 제공한 배송 정보를 통해 배송조회를 참고 부탁드립니다. *해외배송물품의 경우 통관까지 시간이 더 소요될 수 있는점 참고 부탁드립니다. |
11 |
판매상품에 대한 정산 기일은 어떻게 되나요?
|
1등골프 |
2020-10-29 |
구매결정된 물품의 판매가에서 수수료를 차감한 금액 모두 정산예정금액이며, 해당 금액 모두 신청 가능합니다. 정산은 신청일 기준 익일 정산됩니다. |
10 |
정산계좌를 변경하고 싶어요
|
1등골프 |
2020-10-29 |
마이페이지 → 판매정보수정을 통해 변경 가능합니다. |
9 |
안전거래수수료 기준을 알고 싶어요
|
1등골프 |
2020-10-29 |
안전거래수수료란 구매자가 상품을 구매확정한 이후 판매자가 부담하는 이용수수료로 판매자는 상품 판매대금에서 안전거래수수료를 제외한 금액을 정산 받습니다. |
8 |
상품등록 시 비용이 발생하나요?
|
1등골프 |
2020-10-29 |
상품 등록은 무료이며 직접거래 상품은 수수료가 없으며 안전거래 등록 상품 판매시 10%의 수수료 차감후 정산 처리됩니다. *직접거래시 1등골프는 판매자와 구매자간의 거래에 관여하지 않으며 어떠한 의무와 책임도 부담하지 않습니다 |
7 |
상품등록은 어떻게 하나요?
|
1등골프 |
2020-10-29 |
상품등록은 먼저 판매자 등록을 하여야합니다. 웹 우측상단 내상품등록 클릭 >> 개인 또는 사업자 판매회원 인증 후 상품 등록이 가능합니다.
|
6 |
상품을 받지도 못하였는데 구매결정 하라는 문자가 왔어요
|
1등골프 |
2020-10-29 |
구매결정 문자는 판매자의 상품 발송 후 (국내 : 5일 / 해외 : 10일)에 자동으로 발송됩니다.
만약 계속 상품 미수령 상태라면, 고객센터 1661-8402로 연락주시기 바랍니다.
|
5 |
구매결정이란 무엇인가요?
|
1등골프 |
2020-10-29 |
구매결정이란 주문하신 상품을 수령 후, 반품 또는 교환 의사가 없다는 고객님의 최종적인 구매의사 표시이며,
구매결정이후 판매자에게 입금이 됩니다.
구매확정은 판매자가 상품 발송 후 국내 : 10일 / 해외 : 15일 뒤 자동으로 이루어지며,
구매결정 이후에는 반품 또는 교환 처리가 불가능 하므로 신중하게 결정하시길 바랍니다.
|
4 |
입금(결제) 완료 후 주문내역은 어디서 확인하나요?
|
1등골프 |
2020-10-29 |
마이페이지 구매현황에서 입금관련 및 배송 현황 확인 가능합니다.
① 입금대기 : 무통장 가상계좌 받으신 상태로 입금 대기 중인 상태
② 입금완료(배송준비) : 결제가 완료된 상태 및 판매자 상품 배송 발송전 상태
③ 배송중 : 판매자가 상품 발송 후, 배송 진행중 및 구매결정 대기상태
④ 구매결정 : 최종적으로 구매결정이 완료된 상태
|
3 |
무통장입금(가상계좌) 시 주문자와 다른 이름으로 입금해도 되나요?
|
1등골프 |
2020-10-29 |
1등골프는 가상계좌 발급으로 인해 주문번호와 입금자명이 달라도 입금확인이 됩니다.
단 거래금액이 일치하여야 입금이 가능합니다.
거래금액 124,500원일 경우 125,000원 입금시 입금실패 처리됩니다. |